بوتل کے ڈھکنوں کی وجہ سے فسادات

1992 کے موسم گرما میں، دنیا کو چونکا دینے والا ایک واقعہ فلپائن میں ہوا۔ پورے ملک میں ہنگامے ہوئے، اور اس فساد کی وجہ دراصل پیپسی کی بوتل کی ٹوپی تھی۔ یہ صرف ناقابل یقین ہے۔ کیا ہو رہا ہے؟ کوک کی بوتل کی ایک چھوٹی ٹوپی میں اتنا بڑا سودا کیسے ہوتا ہے؟

یہاں ہمیں ایک اور بڑے برانڈ - کوکا کولا کے بارے میں بات کرنی ہے۔ یہ دنیا کے سب سے مشہور مشروبات میں سے ایک ہے اور کوک کے شعبے میں معروف برانڈ ہے۔ 1886 کے اوائل میں، اس برانڈ کی بنیاد اٹلانٹا، USA میں رکھی گئی تھی اور اس کی تاریخ بہت طویل ہے۔ . اپنی پیدائش کے بعد سے، کوکا کولا اشتہارات اور مارکیٹنگ میں بہت اچھی رہی ہے۔ 19ویں صدی کے آخر اور 20ویں صدی کے آغاز میں، کوکا کولا نے ہر سال اشتہارات کی 30 سے ​​زیادہ شکلیں اختیار کیں۔ 1913 میں، کوکا کولا کی طرف سے اعلان کردہ اشتہاری مواد کی تعداد 100 ملین تک پہنچ گئی۔ ایک، یہ حیرت انگیز ہے۔ یہ خاص طور پر اس لیے ہے کہ کوکا کولا نے اشتہارات اور مارکیٹنگ کے لیے بہت کوششیں کی ہیں کہ اس کا امریکی مارکیٹ پر تقریباً غلبہ ہے۔

کوکا کولا کے لیے عالمی مارکیٹ میں داخل ہونے کا موقع دوسری جنگ عظیم تھا۔ جہاں امریکی فوج جاتی، کوکا کولا وہاں جاتی۔ ایک فوجی کوکا کولا کی بوتل 5 سینٹ میں مل سکتی ہے۔ لہذا دوسری جنگ عظیم میں، کوکا کولا اور ستارے اور پٹیاں ایک جیسی تھیں۔ بعد میں، کوکا کولا نے دنیا بھر میں بڑے امریکی فوجی اڈوں میں براہ راست بوتلنگ پلانٹس بنائے۔ اقدامات کے اس سلسلے نے کوکا کولا کی عالمی مارکیٹ میں اپنی ترقی کو تیز کر دیا، اور کوکا کولا نے تیزی سے ایشیائی مارکیٹ پر قبضہ کر لیا۔

کوکا کولا کا ایک اور بڑا برانڈ، پیپسی کولا، بہت جلد قائم کیا گیا تھا، کوکا کولا سے صرف 12 سال بعد، لیکن اسے "صحیح وقت پر پیدا نہیں ہوا" کہا جا سکتا ہے۔ کوکا کولا اس وقت پہلے سے ہی قومی سطح کا مشروب تھا، اور بعد میں عالمی مارکیٹ بنیادی طور پر اس پر کوکا کولا کی اجارہ داری ہے، اور پیپسی کو ہمیشہ پسماندہ رکھا گیا ہے۔
یہ 1980 اور 1990 کی دہائیوں تک نہیں تھا جب پیپسی کو ایشیائی مارکیٹ میں داخل ہوا تھا، لہذا پیپسی کو نے پہلے ایشیائی مارکیٹ کو توڑنے کا فیصلہ کیا، اور سب سے پہلے فلپائن پر اپنی نگاہیں جمائیں۔ گرم موسم والے اشنکٹبندیی ملک کے طور پر، یہاں کاربونیٹیڈ مشروبات بہت مشہور ہیں۔ خوش آمدید، دنیا کی 12ویں بڑی مشروبات کی مارکیٹ۔ کوکا کولا اس وقت فلپائن میں بھی مقبول تھا، اور اس نے تقریباً اجارہ داری کی صورت حال پیدا کر دی تھی۔ پیپسی کولا نے اس صورتحال کو توڑنے کے لیے کافی کوششیں کی ہیں، اور یہ بہت فکر مند ہے۔

جب پیپسی خسارے میں تھی، پیڈرو ورگارا نامی ایک مارکیٹنگ ایگزیکٹو نے ایک اچھا مارکیٹنگ آئیڈیا پیش کیا، جو کہ ڈھکن کھول کر انعام حاصل کرنا ہے۔ مجھے یقین ہے کہ ہر کوئی اس سے بہت واقف ہے۔ مارکیٹنگ کا یہ طریقہ تب سے بہت سے مشروبات میں استعمال ہوتا رہا ہے۔ سب سے عام ایک "ایک اور بوتل" ہے۔ لیکن اس بار فلپائن میں پیپسی کولا نے جو کچھ چھڑکایا وہ "ایک اور بوتل" کی بوندا باندی نہیں تھی، بلکہ براہ راست رقم تھی، جسے "ملینیئر پروجیکٹ" کہا جاتا ہے۔ پیپسی بوتل کے ڈھکنوں پر مختلف نمبر پرنٹ کرے گی۔ بوتل کے ڈھکن پر نمبروں کے ساتھ پیپسی خریدنے والے فلپائنیوں کو 100 پیسو (4 امریکی ڈالر، تقریباً 27 RMB) سے 1 ملین پیسو (تقریباً 40,000 امریکی ڈالر) حاصل کرنے کا موقع ملے گا۔ RMB 270,000) مختلف رقوم کے نقد انعامات۔

1 ملین پیسو کی زیادہ سے زیادہ رقم صرف دو بوتلوں کے ڈھکنوں میں ہے، جن پر نمبر "349″ کندہ ہے۔ پیپسی نے تقریباً 2 ملین ڈالر خرچ کرتے ہوئے مارکیٹنگ مہم میں بھی سرمایہ کاری کی۔ 1990 کی دہائی میں غریب فلپائن میں 1 ملین پیسو کا کیا تصور تھا؟ ایک عام فلپائنی کی تنخواہ تقریباً 10,000 پیسو سالانہ ہے، اور 10 لاکھ پیسو ایک عام آدمی کو تھوڑا امیر بننے کے لیے کافی ہے۔

چنانچہ پیپسی کے ایونٹ نے فلپائن میں ملک بھر میں ایک ہلچل مچا دی، اور تمام لوگ پیپسی کولا خرید رہے تھے۔ فلپائن کی اس وقت کل آبادی 60 ملین سے زیادہ تھی اور تقریباً 40 ملین لوگوں نے خریداری کے رش میں حصہ لیا۔ پیپسی کا مارکیٹ شیئر تھوڑی دیر کے لیے بڑھ گیا۔ ایونٹ کے آغاز کے دو ماہ بعد یکے بعد دیگرے کچھ چھوٹے انعامات نکالے گئے اور صرف آخری ٹاپ پرائز باقی رہ گیا۔ آخر میں، سب سے اوپر انعام کے نمبر کا اعلان کیا گیا، "349″! لاکھوں فلپائنی ابل رہے تھے۔ وہ خوش ہوئے اور کود پڑے، یہ سوچ کر کہ انہوں نے اپنی زندگی کی خاص بات شروع کر دی ہے، اور وہ آخر کار نمکین مچھلی کو ایک امیر آدمی میں تبدیل کرنے والے تھے۔

وہ پرجوش انداز میں انعام چھڑانے کے لیے پیپسی کو کی طرف بھاگے، اور پیپسی کو کا عملہ مکمل طور پر حیران رہ گیا۔ کیا صرف دو افراد نہیں ہونے چاہئیں؟ اتنے سارے لوگ کیسے ہو سکتے ہیں، گنجان، گروہوں میں، لیکن ان کے ہاتھوں میں بوتل کی ٹوپی پر نمبر دیکھ کر، یہ واقعی "349″ ہے، کیا ہو رہا ہے؟ پیپسی کو کا سر تقریباً زمین پر گر گیا۔ معلوم ہوا کہ کمپنی نے کمپیوٹر کے ذریعے بوتل کے ڈھکنوں پر نمبر پرنٹ کرتے وقت غلطی کی۔ نمبر "349″ بڑی تعداد میں پرنٹ کیا گیا تھا، اور اس نمبر سے سیکڑوں ہزاروں بوتل کے ڈھکن بھرے ہوئے تھے، لہذا وہاں لاکھوں فلپائنی ہیں۔ یار اس نمبر کو مارو۔

اب ہم کیا کر سکتے ہیں؟ لاکھوں لوگوں کو دس لاکھ پیسو دینا ناممکن ہے۔ اندازہ لگایا گیا ہے کہ پوری پیپسی کو کمپنی کو فروخت کرنا کافی نہیں ہے، لہذا پیپسی کو نے جلدی سے اعلان کیا کہ نمبر غلط ہے۔ درحقیقت اصل جیک پاٹ نمبر ہے “134″، لاکھوں فلپائنی بس کروڑ پتی بننے کے خواب میں ڈوب رہے ہیں، اور آپ اچانک اسے کہتے ہیں کہ آپ کی غلطیوں کی وجہ سے وہ پھر غریب ہو گیا ہے، فلپائنی اسے کیسے مان سکتے ہیں؟ چنانچہ فلپائنیوں نے اجتماعی طور پر احتجاج شروع کر دیا۔ انہوں نے بینرز کے ساتھ سڑکوں پر مارچ کیا، لاؤڈ سپیکر کے ساتھ پیپسی کو پر اپنی بات نہ ماننے کا الزام لگایا، اور پیپسی کو کے دروازے پر عملے اور سیکیورٹی گارڈز کو مارا پیٹا، جس سے تھوڑی دیر کے لیے افراتفری پھیل گئی۔

یہ دیکھتے ہوئے کہ چیزیں بد سے بدتر ہوتی جارہی ہیں، اور کمپنی کی ساکھ کو شدید نقصان پہنچا ہے، PepsiCo نے اسے لاکھوں جیتنے والوں میں مساوی طور پر تقسیم کرنے کے لیے $8.7 ملین (تقریباً 480 ملین پیسو) خرچ کرنے کا فیصلہ کیا، جن میں سے ہر ایک کو صرف 1,000 پیسو مل سکے۔ تقریباً 1 ملین پیسو سے 1,000 پیسو تک، ان فلپائنیوں نے پھر بھی شدید عدم اطمینان کا اظہار کیا اور احتجاج جاری رکھا۔ اس وقت تشدد بھی بڑھ رہا ہے، اور فلپائن ایک ایسا ملک ہے جس میں سیکیورٹی کی کمزوری ہے اور بندوقوں کی مدد نہیں کر سکتا، اور بہت سے ٹھگ جن میں مذموم مقاصد بھی شامل تھے، اس لیے یہ سارا واقعہ احتجاج اور جسمانی جھگڑوں سے گولیوں اور بم حملوں میں بدل گیا۔ . . پیپسی کی درجنوں ٹرینیں بموں کی زد میں آئیں، پیپسی کے کئی ملازمین بموں سے مارے گئے، حتیٰ کہ اس فساد میں کئی بے گناہ لوگ بھی مارے گئے۔

اس بے قابو صورتحال کے تحت، پیپسی کو فلپائن سے دستبردار ہو گیا، اور فلپائنی عوام اب بھی پیپسی کو کے اس "چلتے" رویے سے مطمئن نہیں تھے۔ انہوں نے بین الاقوامی مقدمات کا مقابلہ کرنا شروع کیا، اور بین الاقوامی تنازعات سے نمٹنے کے لیے ایک خصوصی "349" اتحاد قائم کیا۔ اپیل کا معاملہ

لیکن فلپائن سب کے بعد ایک غریب اور کمزور ملک ہے۔ پیپسی کو، ایک امریکی برانڈ کے طور پر، ریاستہائے متحدہ کی طرف سے پناہ دی جانی چاہیے، لہذا نتیجہ یہ ہے کہ فلپائنی لوگ کتنی ہی بار اپیل کریں، وہ ناکام رہتے ہیں۔ یہاں تک کہ فلپائن میں سپریم کورٹ نے فیصلہ دیا کہ پیپسی پر بونس کو چھڑانے کی کوئی ذمہ داری نہیں ہے، اور کہا کہ وہ مستقبل میں اس کیس کو مزید قبول نہیں کرے گی۔

اس وقت، ساری چیز تقریباً ختم ہو چکی ہے۔ اگرچہ پیپسی کو نے اس معاملے میں کوئی معاوضہ ادا نہیں کیا، لیکن لگتا ہے کہ وہ جیت گئی ہے، لیکن پیپسی کو فلپائن میں مکمل طور پر ناکام کہا جا سکتا ہے۔ اس کے بعد پیپسی نے خواہ کتنی ہی کوشش کی لیکن وہ فلپائن کی مارکیٹ نہیں کھول سکی۔ یہ ایک اسکام کمپنی ہے۔